AUTOATENDIMENTO BANCÁRIO
APRESENTAÇÃO
Solução para automação da rede de terminais de autoatendimento bancário que garante a operação on-line de um amplo conjunto de serviços para o cliente.
O Extra Cash funciona de acordo com o modelo centralizado de autorização de transações, onde o terminal do ponto de atendimento consulta as regras de negócio e os dados das contas no autorizador central, atuando apenas na camada de interface e na validação das condições locais para a execução dos serviços. Entre eles, destacam-se: consultas (saldos e extratos), as movimentações financeiras (saques, depósitos, transferências interagências, interbancárias e o SPB) e a integração com redes nacionais e internacionais de saques.
O sistema é baseado em um modelo de navegador (browser) de intranet. Desta forma, processa suas regras de negócio em um servidor central e as regras de apresentação (interação com usuários), ainda que providas por um servidor Web, interagem com os usuários em navegadores, com o processamento da camada de apresentação dentro do terminal de autoatendimento.
A interface visual adotada tem características mais voltadas ao modelo web, inclusive com suporte ao uso de teclado virtual, quando suportado pelo equipamento. A solução também tem suporte a acessibilidade, com verbalização de informações, ajustes de apresentação de tela e possibilidade de apresentação do conteúdo em Libras.
De forma a acessar os dispositivos especializados é feita a instalação de APIs (Application Program Interface) localmente nos terminais de ATM, mas os fluxos negociais das transações se processam a partir de páginas providas pelos servidores centrais.
Terminais suportados:
- Caixa Automático (ATM)
- Totem
Servidores especializados:
- Regras de apresentação baseadas em Servidor Web
- Regras de negócio baseadas em Servidor de Aplicações
- Autenticação de tesoureiros e administradores contra LDAP
BENEFÍCIOS
NEGOCIAIS
- Detecção automática da transação a partir do código de barras
- Personalização de valores preferidos pelo cliente
- Apresentação de mensagens personalizadas para o cliente
- Integração com o modelo de comprovantes centralizados
- Desabilitação automática de opções de acordo com os dispositivos disponíveis
- Possível integração com ferramenta de monitoramento de terminais
- Envio periódico de status e sensores
- Envio na ocorrência de eventos com mudança de status
- Gestão simplificada
- Facilidade de inclusão de novos terminais
- Simplificação dos processos de trabalho – Suporte, monitoramento, produção, implantação
- Auditoria completa das transações realizadas (telas, mensagens, etc)
- Integração com periféricos de diferentes fornecedores
- Desde que compatíveis com drivers CEN/XFS ou J/XFS
- Suporte a acessibilidade nas transações
- Requer o fornecimento da API Texto Fala
- Possível integração com mecanismo de captura de dinheiro (reciclador)
TECNOLÓGICOS
- Controle e dados centralizados
- Suporte à clusterização do módulo servidor
- Facilidade de atualização de versões de aplicativos
- Sem baixa de arquivos para terminais
- Sem subida de logs a partir dos terminais
- Redução da infraestrutura necessária
- Eliminação da necessidade do SGBD local nos terminais
- Eliminação do antivírus (funcionamento em Linux)
- Pequena equipe responsável pelo suporte ao sistema
- Acesso ao módulo administrativo do sistema a partir de logon da própria rede do Banco (acesso LDAP)
- Atualização tecnológica da solução
- Arquitetura bastante moderna e descomplicada
- Modelo de auditoria versátil
- Outros
- Baixa demanda de banda de comunicação
- Independência do fornecedor de equipamentos
MÓDULOS
1) Aplicativo de Administração:
Cadastro de terminais e operadores das empresas de abastecimento, conjunto de serviços que são comuns a todos os terminais.
- Funcionamento em browsers de mercado
- Autenticação no LDAP corporativo
- Funcionalidades de gestão
- Cadastramento de terminais
- Auditoria de transações
- Estorno de transações
- Gestão de senhas de tesoureiros
- Controle de envio de logs para o centralizador
- Comando remoto em terminais
2) Aplicativo de Terminal (ATM e Totem):
- Aplicativo instalado localmente
- Browser especial
- Controle no acesso a dispositivos
- Drivers de dispositivos instalados localmente
- Regras de apresentação baseadas em modelo Web
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
- Módulo Terminal
- Desenvolvimento em Typescript em framework Angular
- CSS
- Dispositivos com drivers J/XFS ou CEN/XFS
- Utilização de camada de abstração de dispositivos proprietária (Fóton)
- Funcionamento em Linux ou Windows
- Módulo Centralizado
- Desenvolvimento em Java
- Uso de servidores de aplicação (Jboss, WebLogic ou WebSphere)
- Uso de banco de dados relacional (Oracle, PostgreSQL, SQLServer ou DB2)
- Comunicação
- Protocolo Web Services RESTful
Dispositivos suportados
- Leitora de cartões
- Magnéticos
- Padrão EMV
- Mecanismo pagador
- Suporte a reciclador de dinheiro
- Suporte a recebedor de dinheiro
- Mecanismo depositário
- Teclado criptografado
- Teclado lateral
- Leitor de código de barras
- Câmera fotográfica
- Permite biometria facial
- Tela sensível ao toque
- Impressora
- Painel de operador
- Sensores diversos
- Leds de controle
- Alto-falantes
